به گزارش ایران پژواک ، نصب و راه اندازی سامانه هوشمند در فرودگاه بین‌المللی کیش، سامانه ای که اطلاعات تردد پروازهای ورودی و خروجی را روی نقشه برای تمام مخاطبان خود نمایش می‌دهد. مسافران می‌توانند موقعیت پروازها، زمان تقریبی رسیدن و وضعیت آن‌ها را ببینند؛ پروازهای لغوشده نیز با رنگ قرمز مشخص شده‌اند.

نصب و راه اندازی این سامانه در سالن فرودگاه بین‌المللی کیش، اقدامی هوشمندانه در مسیر بهبود خدمات‌ رسانی و پاسخ‌گویی سریع به مسافران است. این خدمت با تسهیل دسترسی به اطلاعات پروازها، گامی مؤثر در تکریم مراجعان محسوب می شود و جلوه‌ای از توسعه خدمات رضایت‌بخش در این پایانه را رقم زده است.

علاوه بر سامانه نمایش تردد پروازهای ورودی و خروجی؛ این پایانه پیشرو در هوشمندسازی ارائه خدمات به عموم مردم به دستگاهی مجهز است که اطلاعات کامل پروازها را در اختیار مراجعه کنندگان قرار می دهد. مسافران می توانند نام پرواز مورد نظر خود را بپرسند تا ساعت حرکت و جزئیات آن نمایش داده شود. دستگاه دیگری هم به‌عنوان دستیار هوشمند، به پرسش‌های مسافران درباره احراز هویت، محل کانترها و روند دریافت کارت پرواز پاسخ می‌دهد.

مسافران می‌توانند با استفاده از بخش خدمت خودکار، بخشی از مراحل دریافت کارت پرواز را بدون ایستادن در صف انجام دهند. مجموعه این امکانات، تجربه‌ای آسان‌ تر و هوشمندانه‌ تر برای مسافران فراهم کرده است؛ امکاناتی که فرودگاه بین المللی کیش را به یکی از فرودگاه‌های پیشرو کشور در ارائه خدمات دیجیتال تبدیل می‌کند.

بنابراین گزارش: جانمایی سامانه اطلاعات هوشمند در سالن فرودگاه بین المللی کیش، فراتر از یک امکانات ساده، تجسم عینی از فرودگاهی مدرن را به تصویر می کشد. این اقدام نوآورانه با کاستن از سردرگمی‌ها، حذف صف‌های طولانی و ارائه پاسخ‌ های آنی و لحظه‌ای، توانسته است راندمان خدمات‌ رسانی را به شکل محسوسی ارتقاء دهد.

چنین رویکردی نه تنها مصداق بارز تکریم شایسته مراجعان و ارتقاء سطح رضایتمندی گردشگران است، بلکه استانداردهای تازه‌ای را در حوزه مدیریت فرودگاهی کشور تعریف می‌کند؛ گامی مهم و موثر در مسیر تحقق اهداف کلان جزیره کیش به عنوان یک جزیره هوشمند و پیشرو در توسعه خدمات نوین گردشگری می باشد.

انتظار می‌رود تدابیر و زیرساخت‌های دیجیتال هوشمند به‌کارگرفته‌شده در فرودگاه بین‌المللی کیش، با توجه به نقشی که در تسهیل خدمات‌رسانی و افزایش رضایت مسافران دارد، در پایانه بین‌المللی دریایی کیش نیز توسعه یابد. بهره‌گیری از این ظرفیت‌ها و متناسب‌سازی آن‌ها با داده‌های ورودی بندرگاه می‌تواند به بهبود اطلاع‌رسانی و ارتقای تجربه مسافران دریایی کمک کند.

انتهای پیام